“有事找政府，請呼12345”已成為不少群眾熟知的口頭禪積極傾聽群眾心聲為群眾辦好事辦實事贏得了廣大群眾的信賴和稱贊12345政務(wù)服務(wù)便民熱線協(xié)同處理情況部分案卷詳情及處理情況●案卷詳情一：于女士因流產(chǎn)需辦理生育津貼，于4月*