網友：要是平凡人丟件呢？
7月30日，話題“中通快運就寄錯#醫療器具#致歉”登上微博熱搜。
7月30日，#中通#快運官方微博就“寄錯醫療東西致延長著名籃球運倡導郭艾倫醫治”事變致歉。中通表現，的確存在發件網點錯發，發件網點客服處理售后時存在態度冷淡、掛斷電話、存心不接聽電話的不妥舉動。
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針對以上失誤，中通加急處理將快件發回沈陽，快件已于7月29日晚送達。同時，在經郭艾倫教師贊同后，我們登門致歉，并取得#郭艾倫#教師的體諒。
對此，不少網友質疑中通雙標，“我的快遞寄沒了你怎樣不管管？”另有網友批評，“要是平凡人丟件呢？貧苦不偏不倚好吧。”
但有網友表現，曉得改就好，中通快遞時效很快。
郭艾倫隨后轉發中通快運上述微博并表現，渴望中通快運經過這件事惹起器重，仔細辦理完滿辦事，妥善處理每一個客戶的需求。
7月28日，中國#男籃#隊員郭艾倫曾在交際網絡舉報稱，其經過中通快運郵寄醫治的醫療東西，由于事情職員填錯地點的失誤，形成如今延長醫治，事后無法聯結，也沒有任何后續處理。打電話到物流深圳分站相反，態度冷淡且完全無視她們的失誤，再打已往試圖接洽就再也無人接聽。
郭艾倫還曾在批評區表現：“感激列位，我看看他們畢竟要怎樣處理。假如我不發微博，這個東西約莫就沒了，我也不會接洽他們客服，由于基本不會接電話，僅有的相反時分的態度也十分差，一點沒有由于她的失誤給我延長那么多天而抱愧。”
據縱覽訊息報道，7月29日上午，此次事變的發貨地——中通快運深圳松崗東邊快遞站事情職員回應稱，收貨地點錯誤是由于事情職員在錄入體系信息時利用失誤，招致地點填寫顯現錯誤，對此形成的喪失，現在已接洽郭艾倫致歉并協商補償。對事情職員態度不佳和拒接電話等成績，已批評教導。
官方統計體現，從2016年起，中通快遞業務范圍一連8年堅持行業第一，2023年底，成為首家年業務量超300億的快遞企業。停止2023年6月30日，中通快遞的網絡掩蓋中國99%的都市和縣區，在舉國擁有約6000個直接網絡互助伙伴，策劃凌駕31000個攬派件網點（數目與2022年底基本持平），以及凌駕10萬個末了驛站（驛站數在半年內增長了2萬）。
編纂丨林琴 綜合洶涌訊息、南方都市報、縱覽訊息
圖片丨新浪微博@郭艾倫、新浪微博@中通快運官方微博、壹圖網、新浪微博截圖等
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