做好文員的工作需要具備哪些能力（做好客服工作需要具備哪些技能）

做好文員的工作需要具備什么能力

1、認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。

2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。

3、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件，協調事件，必須搞好關系，才能做好工作。